真是讓人啼笑皆非、、、、、、、
上個月,有個綿陽客戶在我們這兒定做了一臺圓盤式成型機,客戶很信任我們。當時他直接跟老板電話溝通的,口頭協議,簽訂地合同。之后他把定金打過來,我們就開始生產設備。爽快的客戶就是好??!
轉眼一個月就這樣過去了,設備也做好了,客戶也沒有打電話過來。老板就想著跟客戶打個電話唄,(這個單子是老板直接負責的,只有他有號碼)請他把余款付了,然后我們也好發貨。結果一查電話,蒙了,哪有他的電話,現在才想起當時忘記存號碼了。翻通話記錄,哪有啊,電話通話記錄只能保存200個,多余的自動就消了。哎,欲哭無淚啊、、、、、、
怎么辦???? 現在只能等客戶打電話過來了唄,反正也到了交貨時間了。等了兩天了,還是了無音信,也不能就這樣干等著吧。設備已經做好了,需要發貨啊,客戶早拿到設備,早生產,早掙錢嘛。
沒辦法了,只能用最笨的辦法了,用電腦調出那天的通話記錄,試著打打。悲催的是,老板忘了具體是哪一天了,只能把那幾天的記錄都調出來。比較幸運的是,客戶是綿陽的,我們是成都的,通話記錄上面顯示的省內(省際),相對本地的電話少很多。一個一個打唄,功夫不負有心人,在第11個電話的時候終于找了他,噢耶!
第二天,客戶付余款,我們發貨!
吃一塹長一智,下次這樣事,我想老板是不會發生了,也給我們提醒我們,細心點兒可以省好多事兒!